Aujourd’hui Consomag vous donne la marche à suivre en cas de réclamation concernant votre fourniture d’énergie.Il faut procéder par étape : si la réclamation porte par exemple sur une facture anormalement élevée, des prélèvements effectués alors que vous avez résilié votre contrat, des appareils endommagés après une coupure d’électricité ou encore une mauvaise estimation de la consommation… contactez votre fournisseur pour essayer de régler le problème directement avec lui. Ses coordonnées se trouvent sur vos factures. Si le problème persiste, n’attendez pas et envoyez un courrier ou un mail au service qui gère les réclamations.
Que faire en cas de problème avec un fournisseur d’énergie ?
Pour aller plus loin
Litige avec un fournisseur d’énergie : quelles démarches ?
Un litige avec votre fournisseur d'énergie ? Consomag vous explique la démarche à suivre
Changer de fournisseur d’énergie, c’est simple et gratuit !
Changer de fournisseur de gaz ou d’électricité, c’est possible et c’est gratuit. Voici la marche à suivre.
Comment changer de fournisseur d’énergie ?
Vous souhaitez changer de fournisseur? Rien de plus facile: Il suffit d'appeler le fournisseur que vous avez choisi.
Fournisseur d’énergie, comment comparer les offres ?
Avant de souscrire un nouveau contrat, comparez les différentes offres entre elles. Il existe deux types d’offres : les...
Comment changer simplement de fournisseur d’énergie ?
Vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie ? Rien de plus simple et Consomag vous explique comment.
Comment réagir en cas de démarchage par un fournisseur d’énergie ?
A domicile, par téléphone ou par internet, en cas de démarchage, la proposition peut être intéressante mais ne...
Distributeur d’électricité : quel est son rôle ?
Autour de la consommation d'électricité, plusieurs acteurs interviennent. Il ne faut pas confondre le fournisseur d'électricité, qui s'occupe de...
Contrat d’énergie : comment l’optimiser ?
Pour s'assurer que le contrat d'énergie est le mieux adapté à son usage, il y a deux choses à...
Fournisseur d’énergie : comment s’y retrouver dans les prix ?
Quel que soit votre fournisseur et votre offre d’électricité ou de gaz naturel, le prix que vous payez est...
C’est quoi, un compteur communicant ?
La modernisation du réseau passe par l’installation de nouveaux compteurs électriques. Ces compteurs ont la même fonctionnalité que les...
Articles dans la même catégorie
Comment rédiger un testament ?
Quel que soit votre âge ou votre situation, peut-être avez-vous déjà songé à rédiger votre testament, mais savez-vous comment faire exactement ? Le testament ne devient effectif qu’au décès...
Nos conseils pour un repas de Noël réussi
Noël est une période féerique. Elle nous invite à nous réunir en famille autour d’un repas chaleureux. Des cadeaux sous le sapin à la préparation du festin, chaque détail...
Que valent les grands bazars tels que Gifi, Action, Centrakor, … ?
GIFI, Action, Centrakor ou encore Bazarland… ces grandes surfaces discount connaissent un grand succès ! En nous proposant un large choix d’articles à des prix imbattables, ces enseignes sont...
Location : comment se défendre quand on s’estime discriminé ?
Le candidat à la location peut être confronté à de grandes difficultés d'accès au logement, et parfois même à des comportements discriminatoires. Consomag vous décrit ce qui est autorisé...
Comment éviter les pièges du dépannage à domicile ?
CONSOMAG vous parle dépannage à domicile et des réflexes à adopter pour ne pas se faire piéger ! Evier bouché, porté claquée sans ses clés, ou encore machine à...
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de livraison ?
Aujourd'hui Consomag vous explique la procédure à suivre en cas de retard de livraison.
Garantie des vices cachés : ce qu’il faut savoir !
L’action en garantie des vices cachés permet à l’acquéreur d’un bien de remettre en cause une vente. Consomag vous explique de quels types de vices il est question.
Un très beau mariage pas cher, c’est possible !
Le mariage est souvent l’un des plus beaux jour de votre vie et encore plus souvent le plus plus cher...
Les avantages d’une MAM pour la garde d’enfant
Dans le paysage changeant de la garde d'enfants, une option gagne en popularité et en reconnaissance : la Maison d'Assistants Maternels (MAM). Contrairement aux crèches traditionnelles ou à la garde à...
Voisinage : vos droits et vos devoirs
En ville ou à la campagne vous pouvez subir ou causer des troubles du voisinage. Consomag vous aide à en définir les limites.