© Getty Images Interrompons momentanément la série de billets sur les critères d'excellence en communication pour un sujet estival.Vous pensez, à juste titre , que votre rôle manager consiste essentiellement à créer de la valeur :- rentabiliser et optimiser les prestations de votre service,- faire progresser votre équipe,trouver et faire trouver des astuces innovantes pour améliorer les produits, les services et l'organisation du travail,orienter vos équipes vers la satisfaction des clients externes et internes,vous assurer de la notoriété et de l'attractivité de votre service et de vos projets…Autant d'activités pro-actives éligibles à votre charge mentale légitime.Mais vous fonctionnez souvent en mode réactif : gérer des incidents et des non conformités,traiter les griefs et les problèmes personnels de vos collaborateurs,faire face aux inadéquations entre compétences requises et compétences réelles de vos équipiers, se battre pour obtenir des moyens dans un contexte de rareté des ressources,s'occuper des tracasseries administratives et des lenteurs bureaucratiques…Autant d'activités générant une surcharge mentale.Quand le mode réactif l'emporte sur le mode pro-actif, il est temps de prendre du recul et se ressourcer. […]
Profitez de vos vacances pour optimiser votre charge mentale
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