Pour le supermarché, le coiffeur ou le cinéma, nous sommes nombreux à avoir souscris à des programmes de fidélité, souvent sans trop savoir si l’on en récoltera un jour les fruits. Alors sont ils vraiment avantageux ? Qui du consommateur ou du commerçant y gagne le plus ?
Comment fonctionnent les cartes de fidélité ?
Pour aller plus loin
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