02 Juil 2022
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Médiateur national de l’énergie, comment le saisir en cas de litige ?

Aujourd’hui, Consomag vous explique les étapes clés pour régler votre problème concernant votre fourniture ou votre facture d’énergie. D’abord, appelez, puis écrivez au service clientèle du fournisseur ou du distributeur d’énergie concerné. Conservez bien une copie. Si, au bout...

Le comparateur du Médiateur national de l’énergie

Il est important de bien comparer les offres avant de souscrire un nouveau contrat. Et pour ça, le médiateur national de l’énergie peut vous aider. Il existe plus de 40 fournisseurs d’électricité et de gaz naturel nationaux, qui vendent chacun...

Médiateur national de l’énergie, quel est son rôle ?

Avec ses équipes, le médiateur national de l’énergie a pour mission d’informer les consommateurs sur le marché de l’énergie et de les accompagner dans le règlement des litiges avec les entreprises du secteur. Il propose des solutions amiables aux...