07 Déc 2023
jeudi 07 Déc 2023

Médiateur national de l’énergie, comment le saisir en cas de litige ? - Zyne

Médiateur national de l’énergie, comment le saisir en cas de litige ?

Aujourd’hui, Consomag vous explique les étapes clés pour régler votre problème concernant votre fourniture ou votre facture d’énergie. D’abord, appelez, puis écrivez au service clientèle du fournisseur ou du distributeur d’énergie concerné. Conservez bien une copie. Si, au bout de 2 mois vous n’avez pas obtenu de réponse ou si elle ne vous satisfait pas, vous pouvez alors saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie. La saisine du médiateur se fait dans un délai maximum de 1 an. Le médiateur a ensuite 90 jours pour vous aider à trouver un accord avec l’entreprise concernée et émettre une recommandation de solution.

Pour aller plus loin

Quel-est-le-role-du-mediateur-national-de-lenergie-CONS

Médiateur national de l’énergie, quel est son rôle ?

0
Avec ses équipes, le médiateur national de l’énergie a pour mission d’informer les consommateurs sur le marché de l’énergie et de les accompagner dans le règlement des litiges avec les entreprises du secteur. Il propose des solutions amiables aux...
Le-comparateur-du-Mediateur-national-de-lenergie-C

Le comparateur du Médiateur national de l’énergie

0
Il est important de bien comparer les offres avant de souscrire un nouveau contrat. Et pour ça, le médiateur national de l’énergie peut vous aider. Il existe plus de 40 fournisseurs d’électricité et de gaz naturel nationaux, qui vendent chacun...

Articles dans la même catégorie

Consomag-comment-choisir-son-bois-de-chauffage-

Bois de chauffage : comment le choisir ?

0
Pour bien se chauffer, il faut bien choisir son bois de chauffage et Consomag vous explique comment !
Recette d'un désherbant naturel efficace et puissant

Recette d’un désherbant naturel efficace et puissant

0
Les désherbants chimiques, largement utilisés pour éliminer les mauvaises herbes, sont aujourd'hui l'objet de préoccupations environnementales et de santé majeures. Il est essentiel d'explorer des alternatives naturelles puissantes et...
Comment-reconnaitre-un-site-de-paiement-securise-

Comment reconnaître un site de paiement sécurisé ?

0
Consomag aujourd’hui vous donne des éléments pour reconnaître un site de paiement sécurisé.
Quest-ce-que-le-droit-a-lerreur-face-a-ladministration-C

Administration : qu’est-ce que le droit à l’erreur ?

0
Le droit à l’erreur concerne tous les champs de la politique publique qui prévoient une sanction financière. C’est le cas pour les Impôts l’Urssaf, l’Assurance maladie, Pôle Emploi ou...
Lindice-de-reparabilite-pour-reparer-facilement-et-agir-pour-lenvironnement-CO

L’indice de réparabilité ou comment réparer facilement et agir pour l’environnement

0
L’indice de réparabilité est un dispositif mis en place pour lutter contre l’obsolescence programmée ou non des équipements électriques et électroniques et éviter le gaspillage des ressources. En effet, dans...
Alternatives à la maison de retraite, que valent-elles ?

Alternatives à la maison de retraite, que valent-elles ?

0
Il est tout à fait compréhensible que certaines personnes ne souhaitent pas envisager le grand âge en maison de retraite. Heureusement, il existe effectivement de nombreuses alternatives qui permettent...
Consomag-tarif-special-de-solidarite-ce-quil-faut-savoir-

Ce qu’il faut savoir sur le tarif spécial de solidarité

0
Les personnes aux revenus modestes peuvent bénéficier du tarif spécial de solidarité pour réduire le montant de leur facture de gaz naturel. Consomag vous explique comment cette aide fonctionne.
Vente-hors-etablissement-ce-quil-faut-savoir-

Ce qu’il faut savoir sur la vente hors établissement

0
Quand on parle de vente hors établissement, on parle d’une technique de vente lors de laquelle un professionnel vous sollicite en dehors de sa boutique ou autre lieu de...
Le prélèvement automatique : stratégies pour s'en libérer

Le prélèvement automatique : stratégies pour s’en libérer

0
Au cœur de notre système bancaire, le prélèvement automatique constitue une méthode populaire permettant aux entreprises de sécuriser la réception de leurs paiements à intervalles réguliers. Cette transaction financière...
Comment-bien-acheter-un-VAE-et-velo-d039occasion-

Vélo d’occasion : comment bien l’acheter ?

0
Le marché du vélo d’occasion s’est fortement développé ces dernières années. Pour s’y retrouver, et ne pas se tromper, suivez nos conseils : la recherche, le choix du matériel...

Articles populaires

Infos générales populaires