29 Mai 2024
mercredi 29 Mai 2024

Demande de médiation de la consommation : comment la faire aboutir ? - Zyne

Demande de médiation de la consommation : comment la faire aboutir ?

Si vous achetez un produit ou un service et rencontrez un problème, vous avez la possibilité d’avoir recours à la médiation de la consommation. C’est un moyen extrajudiciaire gratuit par lequel un consommateur et un professionnel tentent de trouver un accord pour résoudre à l’amiable le litige qui les oppose. Mais pour que votre demande de médiation soit recevable, il est primordial de ne pas brûler les étapes…

Pour aller plus loin

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La médiation dans le secteur des transports publics, qu’est-ce que c’est ? Vous avez un litige avec une agence de voyage, un aéroport… C’est un litige de la consommation. Vous pouvez faire appel à un médiateur compétent dans ce...

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