Si vous achetez un produit ou un service et rencontrez un problème, vous avez la possibilité d’avoir recours à la médiation de la consommation. C’est un moyen extrajudiciaire gratuit par lequel un consommateur et un professionnel tentent de trouver un accord pour résoudre à l’amiable le litige qui les oppose. Mais pour que votre demande de médiation soit recevable, il est primordial de ne pas brûler les étapes…
Demande de médiation de la consommation : comment la faire aboutir ?
Pour aller plus loin
Qu’est-ce que la médiation dans le secteur des transports publics ?
La médiation dans le secteur des transports publics, qu’est-ce que c’est ? Vous avez un litige avec une agence...
Articles dans la même catégorie
Prudence sur les sites d’achats groupés
Depuis quelques années sont apparus des sites d’achats groupés, Ils proposent des prix alléchants car plus il y a d’acheteurs, moins le prix est élevé. Mais attention, les sites...
Comment préparer la première danse de mariage parfaite à Montreux?
La première danse est l’un des moments les plus mémorables d’un mariage. C’est l’instant où les mariés ouvrent le bal et partagent une danse symbolisant leur amour et leur...
Trier : un geste simplifié
Aujourd’hui en France, 70 % des tonnes d’emballages mis sur le marché sont recyclées. Pour accroître ce taux, de nouvelles règles de tri plus simples se déploient partout en...
Mode d’emploi des Coffrets cadeau
Il s’est vendu 3 millions de coffrets cadeau cette année, dont la moitié pour Noël. La préférence va aux séjours courts de type deux jours/une nuit, mais il n’est...
Comment bien assurer son enfant à l’étranger ?
Dans le cadre du départ d'un de ses enfants à l'étranger, il ne faut pas négliger la souscription d'une assurance santé spécifique. En effet, des frais parfois très élevés...
Alternatives à la maison de retraite, que valent-elles ?
Il est tout à fait compréhensible que certaines personnes ne souhaitent pas envisager le grand âge en maison de retraite. Heureusement, il existe effectivement de nombreuses alternatives qui permettent...
Appartenez-vous à la génération « kidulte », ces adultes qui investissent massivement dans les jouets ?
Dans un monde où la frontière entre enfance et âge adulte devient de plus en plus floue, émerge une tendance fascinante : la génération des "kidultes". Ce terme, contraction...
Qu’est-ce que le droit au logement opposable ?
Son but est de garantir à tous citoyens le droit d’avoir un logement décent, en mettant à leur disposition des recours. A ce titre, l’Etat doit faire en sorte...
Que faire si vous êtes harcelés par une société de recouvrement ?
Les techniques utilisés par les sociétés de recouvrement sont complexes, il faut apprendre à les décrypter !
Comment résoudre un problème survenu lors d’un raccordement à la fibre ?
Malheureusement, il arrive que des dégradations surviennent lors d’un raccordement à la fibre comme des murs abîmés mais aussi des câbles qui gênent la fermeture d’une fenêtre ou des...