Les règles pour les réclamations ont changé, découvrez les nouveautés dans Consomag.
De nouveau droits pour les voyageurs en train
Pour aller plus loin
Pourquoi un programme de fidélité pour le train ?
Comme pour l'avion, il est désormais possible de cumuler des points de fidélité lorsque vous prenez le train. Découvrez...
Kolkata Mail, un train de légende en Inde
Kolkata Mail, le train qui traverse le pays sur 2160 kilomètres, à petite vitesse.
Litige avec un fournisseur d’énergie : quelles démarches ?
Un litige avec votre fournisseur d'énergie ? Consomag vous explique la démarche à suivre
Le droit des voyageurs en bateau : que faire en cas de retard ?
Tous les passagers des traversées qui partent d’un pays européen ou qui arrivent en Europe avec un transporteur maritime...
Le médiateur tourisme et voyage
Quelles sont les conditions pour recourir efficacement au médiateur tourisme et voyage ?
Quels recours en cas de litige sur les plateformes de location entre particuliers ?
Qu’il s’agisse d’une plateforme en ligne de location saisonnière ou de location de voiture entre particuliers, il est difficile...
Ce qu’il faut savoir sur les droits des voyageurs pour les trains des grandes lignes
Retard, annulation, il est parfois difficile de savoir quels sont nos droits en tant que voyageurs, d’autant plus que...
Comment résoudre un litige avec son fournisseur d’énergie ?
Les litiges avec les fournisseurs d'énergie ne sont pas insolubles, la preuve !
En Europe, comment se faire aider pour un litige ?
C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir...
Démarchage à domicile : que faire en cas de litiges ?
Consomag vous guide lorsque vous souhaitez faire une réclamation relative à l’achat d’un produit ou d’un service suite à...
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