Vous pouvez alors solliciter le plafonnement de sa facture. Vous avez un mois à compter de l’information pour la faire réparer par un plombier. Vous devez adresser votre demande de plafonnement au service de l’eau par courrier recommandé et joindre la facture attestant de la réparation de la fuite. La facture précise la date de la réparation et la localisation de la fuite. Seule la preuve que vous avez bien réparé la fuite ouvre droit à un plafonnement.
Il correspond au double du montant de la consommation moyenne, celle-ci étant calculée sur les 3 dernières années. Si jamais vous n’avez pas été informé de l’anomalie par votre service d’eau, vous n’aurez pas à payer l’excédent de votre facture. Enfin si aucune fuite n’est apparente, vous pouvez adresser une demande au service d’eau pour demander de vérifier s’il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement de votre compteur…
Si c’est le cas, vous n’aurez pas à payer la surconsommation d’eau. A l’inverse si tout est en ordre, vous aurez à payer la vérification et la totalité de votre facture. Quoi qu’il en soit pour éviter les mauvaises surprises, pensez à vérifier régulièrement votre compteur et à couper l’arrivée d’eau lorsque vous partez pour plusieurs jours.
