Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services sans aller en justice et de manière gratuite. Elle est particulièrement adaptée aux litiges transfrontières.
Comment fonctionne la plateforme de règlement des litiges du e-commerce ?
Pour aller plus loin
Saisir les bons plans, bonnes affaires sur le web
Dans l'ère numérique d'aujourd'hui, Internet offre une multitude d'opportunités pour dénicher des bonnes affaires et économiser de l'argent. Des...
Promotion commerces en ligne pour faciliter le shopping en ligne
Le commerce en ligne est en constante évolution et de plus en plus de personnes achètent en ligne. Les...
Litige de consommation : comment le résoudre ?
CONSOMAG vous parle médiation et conciliation dans le cadre d’un litige avec un professionnel : 2 solutions rapides et...
E-commerce: les entrepôts sont-ils en train de se multiplier en France?
En Europe, près de 27 millions de m² d'entrepôts seront nécessaires d'ici 2025 pour répondre à la demande du...
Le e-commerce arrive sur Tik Tok
L'idée est d'ajouter des liens shopping aux profils et de créer une vitrine de produits directement sur le réseau...
Les étapes à respecter lors d’un réclamation auprès d’un opérateur téléphonique
Des problèmes avec votre opérateur téléphonique ? Il existe des recours. Mais rien ne sert de brûler les...
Les coulisses du géant Amazon
C’est le leader du e-commerce en France. L’américain Amazon, très secret, ne communique jamais ses chiffres par pays, mais...
En Europe, comment se faire aider pour un litige ?
C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir...
Ventes aux enchères en ligne : comment éviter les litiges ?
Que l’on soit un vendeur professionnel ou occasionnel, il est possible d’acheter et de vendre de nombreux articles aux...
Quelles sont les étapes à respecter pour régler un litige avec un professionnel ?
CONSOMAG se penche sur les étapes à respecter en cas de litige avec un professionnel et surtout sur l’obligation...
Articles dans la même catégorie
Ce qu’il faut savoir sur la vente hors établissement
Quand on parle de vente hors établissement, on parle d’une technique de vente lors de laquelle un professionnel vous sollicite en dehors de sa boutique ou autre lieu de...
Comment faire ses courses au drive ?
Faire ses courses sur Internet et aller les chercher au drive est devenu une pratique courante. Consomag vous en explique le fonctionnement.
L'autre option pour faire ses courses en ligne...
Comment bien nettoyer le réfrigérateur et le congélateur ?
Au-delà de la simple question d’hygiène, bien nettoyer son réfrigérateur et son congélateur s’avère très important pour prolonger leur durée de vie, mais aussi pour faire des économies d’énergie...
Pourquoi opter pour du papier toilette professionnel Best Hygiène ?
L’hygiène des sanitaires est déterminante dans l’image et le bon fonctionnement de toute entreprise ou collectivité. Qu’il s’agisse de bureaux, de restaurants, d’hôtels ou d’établissements de santé, offrir un...
La bonne énergie pour cuisiner
Moins consommer d’énergie en cuisinant est un geste simple et économique pour limiter le dérèglement climatique.
Que dit de vous votre signe astrologique ?
L'astrologie est une discipline qui étudie la relation entre les positions des astres et le comportement humain. Elle se base sur l'analyse des signes du zodiaque, qui sont déterminés...
Tous les papiers sont-ils recyclables ?
Trier est un bon réflexe mais encore faut-il être sûr de faire le bon geste. Tous les papiers peuvent-ils être déposés dans le bac de tri ? Sont-ils...
Attention aux arnaques des loteries commerciale
Vous avez peut-être déjà reçu un joli courrier dans votre boîte aux lettres vous annonçant être l’heureux gagnant d’un chèque-cadeau ou d’un voyage paradisiaque ?
Pourquoi et comment faire appel à un taxi dans le Val-de-Marne
Le Val-de-Marne, situé en Île-de-France, est un département dynamique qui regorge d'activités et de lieux à visiter. Que ce soit pour se déplacer à titre professionnel ou pour découvrir...
Trouver un plombier en France spécialisé en recherche fuites enterrées?
Trouver un Plombier Spécialisé en Recherche de Fuites Enterrées en France : Un Guide Utile.La recherche de fuites enterrées dans les systèmes de plomberie peut être un défi complexe...