Les étapes à respecter lors d’un réclamation auprès d’un opérateur téléphonique
Des problèmes avec votre opérateur téléphonique ? Il existe des recours. Mais rien ne sert de brûler les étapes ! Consomag vous les explique la démarche à suivre.
Pour aller plus loin
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de livraison ?
Aujourd'hui Consomag vous explique la procédure à suivre en cas de retard de livraison.
Le traitement des litiges dans le secteur de l’énergie
Si vous avez un litige avec votre fournisseur ou votre distributeur d'énergie pour la qualité de l'énergie ou le...
En Europe, comment se faire aider pour un litige ?
C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir...
Le médiateur tourisme et voyage
Quelles sont les conditions pour recourir efficacement au médiateur tourisme et voyage ?
Comment résoudre un problème survenu lors d’un raccordement à la fibre ?
Malheureusement, il arrive que des dégradations surviennent lors d’un raccordement à la fibre comme des murs abîmés mais aussi...
Que faire en cas de litiges sur les placements ?
Quand un investisseur ou un épargnant se trouve confronté à un problème, qu'il souhaite faire une réclamation, plusieurs possibilités...
Litige avec un fournisseur d’énergie : quelles démarches ?
Un litige avec votre fournisseur d'énergie ? Consomag vous explique la démarche à suivre
Comment fonctionne la plateforme de règlement des litiges du e-commerce ?
Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en...
Les médiateurs règlent-ils nos litiges en toute indépendance ?
Dans le secteur de la banque ou de l’assurance, quand vous avez un litige, il est possible de faire...
Litige de consommation : comment le résoudre ?
CONSOMAG vous parle médiation et conciliation dans le cadre d’un litige avec un professionnel : 2 solutions rapides et...
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Les différentes qualités d’or
L'or n'a jamais été aussi cher. pourtant certaines bijouteries arrivent à nous vendre des bijoux en or à des prix imbattables ! Alors comment font-elles ?
Attention aux achats dans les foires et salons
Acheter dans une foire ou un salon, c'est la même chose qu'en magasin ! Consomag vous indique les pièges à éviter.




















