CONSOMAG vous parle médiation et conciliation dans le cadre d’un litige avec un professionnel : 2 solutions rapides et gratuites, le tout sans passer par les tribunaux et dans la plus stricte confidentialité. Sachez que tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. Mais avant d’avoir recours au médiateur de la consommation, la première chose à faire est de tenter de résoudre son litige directement auprès du professionnel, par une réclamation écrite…
Litige de consommation : comment le résoudre ?
Pour aller plus loin
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Les litiges avec les fournisseurs d'énergie ne sont pas insolubles, la preuve !
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