Si vous avez un litige avec votre fournisseur ou votre distributeur d’énergie pour la qualité de l’énergie ou le montant d’une facture, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour trouver une solution.
Le traitement des litiges dans le secteur de l’énergie
Pour aller plus loin
Quelle est la procédure à suivre en cas de retard de livraison ?
Aujourd'hui Consomag vous explique la procédure à suivre en cas de retard de livraison.
Comment fonctionne la plateforme de règlement des litiges du e-commerce ?
Mise à disposition par la Commission européenne, cette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels dans l’Union européenne, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein de régler leurs litiges relatifs à l’achat en ligne de biens et de services...
Que faire en cas de litiges sur les placements ?
Quand un investisseur ou un épargnant se trouve confronté à un problème, qu'il souhaite faire une réclamation, plusieurs possibilités s'offrent à lui.
Litige en ligne, comment le régler ?
Avoir un litige avec son opérateur téléphonique, son agence de voyage ou encore recevoir un article endommagé sans pouvoir obtenir réparation du professionnel, autant de situations du quotidien qui peuvent parfois être difficiles à résoudre. Fort de ce constat,...
Comment résoudre un problème survenu lors d’un raccordement à la fibre ?
Malheureusement, il arrive que des dégradations surviennent lors d’un raccordement à la fibre comme des murs abîmés mais aussi des câbles qui gênent la fermeture d’une fenêtre ou des fils électriques ou d’antennes TV ou ADSL coupés. Si malgré...
De nouveau droits pour les voyageurs en train
Les règles pour les réclamations ont changé, découvrez les nouveautés dans Consomag.
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